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Integramos tecnologías de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para automatizar la interpretación de grandes volúmenes de datos textuales, como correos electrónicos, chats o documentos, mejorando la eficiencia en la atención al cliente y la gestión de información interna.
Implementación de soluciones basadas en Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP)
CASOS DE SOLUCIONES BASADOS EN NLP
Automatización de Atención al Cliente en una Empresa de Telecomunicaciones
Implementamos chatbots basados en NLP que respondieron automáticamente a consultas comunes de clientes, lo que permitió reducir el volumen de llamadas al call center en un 30% y mejorar los tiempos de respuesta en un 40%.
Análisis Automático de Comentarios en Redes Sociales para una Marca de Moda
Aplicamos procesamiento de lenguaje natural para analizar los comentarios de los clientes en redes sociales, identificando tendencias y emociones clave. Esto permitió a la marca ajustar sus campañas de marketing en tiempo real, aumentando la satisfacción del cliente y las interacciones en un 25%.